Opel App und Mokka E

  • Den Opel Service habe ich schon über die App kontaktiert, es wurde an die fachabteilung weitergeleitet mit allen erforderlichen Daten, aber da habe ich bisher noch keine Rückmeldung erhalten.

    Ich würde in dem Fall anrufen, du wirst sicher eine Rückmeldung per eMail bekommen haben mit einer Anfragenummer bzw. Case No., auf die kannst du dich im Telefonat berufen und mal nachhaken, warum du diese seltsame Meldung mit dem Update Infotainment im Fahrzeug bekommst. Der Opel Service muss dir sagen können, warum das mit der Klimatisierung scheitert, ggf. bekommst du eine sog. ITEM Nummer, bei mir kam das in einer eMail mit folgendem Text:

    Zitat

    Um eine gründliche Diagnose durchführen zu können, bitten wir Sie, Ihren autorisierten Händler zu kontaktieren und ihm die folgende ITEM-Nummer mitzuteilen: xxxxx

    Könnte ja sein, dass nur ein Händler das machen kann. Keine Ahnung, diese Funktionalität fehlt wie gesagt unserem Fahrzeug. Mit dem Screenshot Verbindungsfehler in der App, das habe ich häufig, Sekunden später geht´s wieder.


    Ist bei dir in der App der Dienst Opel Connect Plus aktiviert?