Opel App und Mokka E

Ganz kurze frage ich meine nämlich dass es hier in diesem Thema jemand erwähnt hatte, dass man das infotainmentsystem ja auch zu Hause per WLAN verbinden kann.

Kann es sein dass das nur bei diesem pro Navi funktioniert in der höchsten Ausstattung also wenn man quasi auch das Navi hat.

Weil ich habe das ganz normale Infotainment-System und ich finde dort keine Möglichkeit für die WLAN Verbindung

Genau. Mein Opel Mokka Electric Elegance hat z.B. kein WLAN.

Ich finde das auch irgendwie etwas schwierig jetzt so nach dem Kauf festzustellen, welche Ausstattung man im Detail überhaupt besitzt und welche nicht.

Ich hätte mir vom Autohaus mal diese Anzeige geben lassen sollen bzw, ich hätte mir die Online-Anzeige mal kopieren sollen habe ich leider versäumt.

Denn die Bedienungsanleitung ist ja quasi immer für die höchste Ausstattung und dann muss man selber sehen, was man davon hat und was nicht.

Manche Dinge sind natürlich sofort ersichtlich, aber ob mein Fahrzeug jetzt z.b eine müdigkeitswarner oder sonstige assistenzsysteme hat wie verkehrszeichenerkennung weiß man ja so im Detail nicht sofort, außer sie sind bei allen Modellen serienmäßig.

Wäre nett, wenn hier vielleicht noch andere meine Vermutung bestätigen würden, das WLAN connectivität nur in der ultimateausstattung mit dem großen Navi vorhanden ist.

Könntet ihr mir noch mal kurz helfen und zwar läuft die App immer noch nicht und ich befürchte das wird auch nichts mehr.

Kann man die App eigentlich problemlos deinstallieren und wieder neu drauf machen oder gibt es dann irgendwie Probleme weil man schon mal angemeldet war.

Bzw kann man auch einfach sein Fahrzeug wieder raus löschen und wieder neu hinzufügen und würde das eventuell das Problem beheben?

Fahr doch einfach zu deinem Verkäufer/ Händler und lass es von ihm einrichten. Das ist offensichtlich ein Mangel und er soll seiner Gewährleistungspflicht nachkommen.

Der ist 150km entfernt. Das werde ich nicht machen

Vor allem was soll ich denn, den ganzen Tag da sitzen und darauf warten bis das mal läuft?

[Einschränkung vorab: wir haben keinen E Mokka, deshalb auch kein Vorheizen o.ä.]

In der App gibt es doch - ganz unten glaube ich - die Option einen Besitzerwechsel zu initiieren. Und du kannst innerhalb der App Kontakt mit dem Opel Service aufnehmen. Das wäre doch die bequemste und zeitsparendste Lösung. Mich hat mein Händler ebenfalls gleich auf den online/Telefon Service hingewiesen, die haben sich auch per Mail gemeldet, direkt anrufen kann man auch.

Ich hab noch von keinem Mokka B gehört, der sich nicht mit der App verbinden konnte. Es gibt die genannte Option in der App, die Umstellung bei Gebrauchten, bereits mit der gleichen FIN verbundenen Fahrzeuge kann im Hintergrund (Tage) dauern, und natürlich sollte im Anbindungsprozess eine lokale Verbindung (Kabel und/oder Bluetooth) sichergestellt sein. Unser Mokka hat WLAN, ohne es tatsächlich zu brauchen.

Ja, man braucht anfangs etwas Geduld. Aber sich entgegen der Anweisungen zu verhalten, ist kontraproduktiv. Ist der Mokka einmal mit deinem Account verbunden, kannst du die App deinstallieren, neu installieren etc. so oft du willst. Ich weiß das weil ... Für manche Situationen ist die App sehr hilfreich, hatte sie schon entnervt wieder gelöscht und neue Versionen abgewartet. Im letzten Urlaub hatten wir sie wieder genutzt und hat einwandfrei funktioniert. Hatte ich dennoch Verbindungsprobleme? Ja. Hat mich das gewundert? Nö. Weil wenn das Smartphone im Flugmodus geschaltet ist, wie soll das gehen ...

Wo bitte verhalte ich mich denn gegen die Anweisungen und vor allem welche Anweisungen meinst du, die der App?

Den besitzerwechsel habe ich gestern gemacht und das Fahrzeug aus der Liste gelöscht und heute morgen wieder neu hinzugefügt.

Aber so richtig gelöscht war das wohl gar nicht denn es waren quasi wieder alle Daten vorhanden.

Da hilft wohl nur ein komplettes deinstallieren der App.

Denn jetzt ist es quasi noch schlimmer wie vorher es steht permanent da dass die App verbunden ist aber wenn ich jetzt auf laden oder Klimatisierung gehe , dann kommt eine Fehlermeldung wie in dem Screenshot.

Die erste Einrichtung ist schon über eine Woche her und grundsätzlich scheint das Teil ja zu funktionieren denn er zeichnet auch die Fahrten auf.

Der Fehler ist wahrscheinlich der dass er immer noch meint mein Infotainment wäre veraltet obwohl das nicht der Fall ist.

Den Opel Service habe ich schon über die App kontaktiert, es wurde an die fachabteilung weitergeleitet mit allen erforderlichen Daten, aber da habe ich bisher noch keine Rückmeldung erhalten.

Ich habe auch in dieser einen Woche schon mehrere längere Fahrten mit dem Auto gemacht so wie es ja in der App steht ( wozu auch immer das gut sein soll)

Und jedes Mal war das Handy per Bluetooth und oder per Kabel verbunden.

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Diese Fehlermeldung kannst du auch erhalten, wenn alles richtig konfiguriert ist. Die Verbindung ist arg wackelig.

Nimm doch mal über die App Kontakt mit dem Hersteller auf.