Der Mokka X Bestell und Wartesaal

PS.: mein Händler sagt mir gerade das in Saragoza nur mehr die Crossland gebaut werden und dort die Produktion schon umgestellt ist.( Also kommen Alle zukünftigen Bohnen aus Süd Korea )
Er nervt jeden Tag Opel da die eine Woche jetzt in Verzug mit der Lieferung sind!

Also in Verzug mit dem Termin der sogar dem Händler bekannt gegeben wurde von OPEL
Er hat sich gerade zufällig gemeldet, da er den Rest der Woche Urlaub hat und mir mitteilen wollte das er Alles in die Wege geleitet hat wegen Papiere schicken etc. falls das Auto die Woche doch noch auftaucht!

TOLL TOLL TOLL

Alter Falter!

lg emijeti

Zitat von SchwarzerKaffee

Wir leben im 21. Jahrhundert, ich kann Flugzeuge, Schiffe, Pakete, Personen (zumindest wenn sie das wollen), ... live tracken und weiß genau wo die sind, aber Opel macht uns weiß, dass sie nicht wissen, wo ein zur Auslieferung bereitstehendes Fahrzeug sein soll.

Und wie willst du ein neu produziertes Auto live tracken, wenn dieses auf einem Schiff, Transporter oder auch der viel gescholtenen Bahn steht, die Zündung aus ist und die an Bord befindliche Onlineanbindung noch gar nicht aktiviert ist?? Und ob der Händler vor Ort immer einen direkten Draht zu der Spedition hat, die letztendlich das Fahrzeug am Hof abstellt weiss ich jedenfalls nicht, hab da aber auch keinerlei Erfahrung.

Wie ich zuvor andeuten wollte, schimpfen ist schon ok wenn z.b. das neu erworbene Fahrzeug große Mängel hat, oder kleinere Mängel nicht zur Zufriedenheit vom Händler oder Hersteller gelöst werden, aber deswegen ein Fass aufzumachen find ich einfach übertrieben, aber da sind (zumindest) wir Deutschen eh Meister drin. Als Uniformierter im Streifendienst bin ich und meine Zunft ja in der Regel zumindest bei den meisten anständigen Bürgern ja durchaus angesehen, aber wehe man wird mal selber auf einen Fehler hingeweisen, noch nicht zur Rechenschaft gezogen, nur hingewiesen, sofort schalten inzwischen gefühlt immer mehr in den "Motsenmodus"

Vielleicht schreibe ich deshalb zu solchen Antworten immer gerne, nervt nämlich irgendwann mal

...Ich habe mein Auto auch auf dem Seeweg tracken können (bzw. das Schiff) und wusste immer wo es war....erst ab Übergabe an die Spedition war es mit der Info vorbei.

Auch wenn es nervt das hier einige sehr lange warten müssen aber:
ES LOHNT SICH

Mein Mokka X ist gestern beim FÖHN angekommen. Viel früher noch als erwartet. Mitte Februar 2017 bestellt. Lieferung sollte ursprünglich 9.6 sein. Wurde in Korea gebaut. Nächste Woche Donnerstag wird er zugelassen

Dann viel Freude nächsten Donnerstag beim Abholen.

kann auch mal sehr schnell gehen

mein Bruder seiner sollte mitte / ende Juli kommen kam dann nach 6 Wochen wurde am 18.5. von ihm abgeholt
dachte auch erst an einen Scherz als er den Anruf vom FOH bekam
ist ein Lichtgrauer aus Spanien
sogar unser FOH konnte es erst nicht glauben aber er war es wirklich

auf meine 1. Bohne habe ich 8 1/2 Monate gewartet
auf die 2. 3 Monaten beide aus Korea

LG
Walter

Zitat von Beowulf

Und wie willst du ein neu produziertes Auto live tracken, wenn dieses auf einem Schiff, Transporter oder auch der viel gescholtenen Bahn steht, die Zündung aus ist und die an Bord befindliche Onlineanbindung noch gar nicht aktiviert ist??

mmh, so wie DHL bei Paketen wär doch eine Lösung - die haben ja von sich aus garkeine Trackingmögllichkeit.
Nur um das zu sagen, die technischen Möglichkeiten für sowas gibt es. Nur Nutzen müsste man sie.

Aber meine "Motzerei" (wenn ihr das so nennen wollt) geht noch nicht mal primär in ein fehlendes Tracking, sondern in eine nicht transparente Produktionsplanung. Die Fahrzeughersteller (alle!) geißeln Ihre Zulieferer derart, dass die Fahrzeughersteller bereits online Zugriffe auf die Maschinen der Zulieferer haben. Die sehen z.T. sogar, wenn ein Zulieferer gerade für einen anderen Hersteller produziert und nicht für Sie.

Aber der einzige, der in dieser Kette das allseits benötigte Geld bringt - nämlich der Kunde - der wird total vernachlässigt.

Bei jedem Onlinekauf erwarten und verlangen wir eine sofortige Info über den Bestelleingang, am liebsten jede Statusänderung, Versandmeldungen und ein Live-Tracking auf dem Versandweg. Und das bei Artikeln, die eintausendstel dessen kosten, wie ein Auto. Krass, oder?

Für uns, heute und hier, können wir das nicht mehr ändern. Uns bleibt nichts anderes übrig, als das in Kauf zu nehmen. Aber aus meiner Sicht müssen wir den Herstellern und Händlern klar machen, dass das nicht ok ist. Die Händler können vielleicht nichts dafür, aber Sie sind mein Ansprechpartner. Und die sollen das gefälligst an den Hersteller weitergeben. Was meint Ihr, was passiert, wenn z.B. die Opel-Händler zu Opel gehen und sagen: Wir könnten unseren Absatz um, sagen wir mal, 2% steigern, wenn wir unsere Kundschaft mit solchen Dingen locken könnten. Ich als Opel würde mir überlegen, ob sich da nicht was machen ließe.

Ein Beispiel aus dem Lebensmittelhandel, das zeigt, dass Kunden eine gewisse Macht haben: bis vor einigen Jahren da konnte man bei Aldi nicht mit EC-Karte bezahlen. Das haben die aufgrund von Gebühren und Kosten einfach nicht gemacht. Heute kein Thema mehr. Warum haben die das wohl gemacht? Bestimmt nicht, weil sie Samariter sind, sondern weil sich regelmäßig viele Kunden "beschwert" haben und sie um ihren Umsatz/Gewinn gefürchtet haben.

Und um es klar und deutlich zu sagen: ich schreibe hier meine Meinung. Die muss nicht jedermanns Meinung sein. Aber vielleicht bin ich ja auch nicht allein. Und steter Tropfen höhlt den Stein.
Und auch klar, die Emotionen bei einem solchen Kauf sind überschwenglich, aber eben auch die Entäuschung groß, wenn man länger warten muss.

Ansonsten gebe ich dir und den andern natürlich auch recht: das Warten wird sich (hoffentlich) lohnen. Aber Warten ist schwer.

So und nun mach ich ne Flasche guten Wein auf und stosse mit meiner Frau auf das Auto an, das wir bald bekommen - Vorfreude ist doch die schönste Freude.

Danke an alle hier, die mit Rat und auch Trost allen Wartenden zur Seite stehen. Mokka-Forum+++

Viele Grüße
SK

Zitat von Beowulf

Ich würde mich auf die Anzeigevon myOpel nicht verlassen, so unterschiedlich das doch bei manchem ist...
Bei mir war in der Anzeige erst kurz (ca. 2-3 Wochen) vor dem Anruf des FOH die Fahrgestellnummer zu sehen, ansonsten waren keine Informationen auf der Website zu lesen.

Also ruhig abwarten, bekommen hat ihn doch noch jeder. Fällt schwer, ich weiss..

Mein FOH schrieb in der E-Mail er könne nicht mehr sagen, als dass er am Samstag kommen soll. So wie ich das bei euch anderen lese heißt das, dass die Bohne aufm LKW steht.
Dann hoffen wir mal das Beste.

hi,

ja halt Dir die Daumen das es am Samstag klappt mit der Bohne!

LG emijeti