Der Mokka-A Bestell und Wartesaal

[quote='duke85','index.php?page=Thread&postID=24193#post24193']Das Warten an sich war nie das Problem sonst hätten wir uns sicher nicht für den Mokka entschieden.

Voraussetzung war dass er im Oktober kommt. Da hat man Ende Januar darüber gelacht und gescherzt seitens des FOH.

Nun wird's ihm vergehen. Für solche spässe hat er sich den / die falschen rausgesucht.

Unsere Forderung wird ein leihwagen sein. Ab Mitte Oktober. Und zwar kein Adam...
Ob das dem Vertrag oder irgendwelchen Rechten entspricht ist mir egal, das weiß mein FOH schon

Dein Liefertermin,der Dir mit der Auftragsbestätigung genannt wurde,dazu zwei Wochen .Dann kannst Du laut meinen FOH einen Leihwagen auf Kosten von OPEL bekommen

Gruß Michael

Zitat von GT Fahrer

[quote='duke85','index.php?page=Thread&postID=24193#post24193']...
Dein Liefertermin,der Dir mit der Auftragsbestätigung genannt wurde,dazu zwei Wochen .Dann kannst Du laut meinen FOH einen Leihwagen auf Kosten von OPEL bekommen

Wir haben unseren ja pünktlich nach 5 1/2 Monaten bekommen, aber dies stand auf unserer Auftragsbestätigung, da konnte ich viele zwei Wochen drauf rechnen...

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Zitat

duke85, ich kann Dir nur raten, nicht mit der Brechstange an die Sache ranzugehen. Da wirst Du den Kürzeren ziehen.
Versuch zunächst einmal mit Deinem FOH anhand der Statusnummer den Stand der Produktion und den daraus folgenden
ca.-Liefertermin möglichst auszuloten. Dann sprich mit ihm über den UNVERBINDLICHEN Liefertermin auf Deiner Bestellung.
Frag, ob da auf dem Kulanzweg vielleicht zur Überbrückung ein Leihwagen zur Verfügung gestellt werden könnte.

Denn rein rechtlich ist der Händler erst einmal nicht verpflichtet, in einem gewissen Zeitrahmen, einen Leihwagen zur
Verfügung zu stellen. Dass Du Dein altes Auto verkaufst, dafür kann der Händler nichts. Das ist dann Dein Problem.

Diese Problematik besteht eigentlich immer, wenn man sein Altfahrzeug nicht beim Händler in Zahlung gibt. Jeder möchte
das Zeitfenster zwischen dem Verkauf des Altautos und des Neuwagens möglichst auf den gleichen Tag legen. Das klappt
aber nicht immer.

Dir viel Glück bei Deinen Verhandlungen.

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Wir haben die Sache bereits bei der Bestellung mit dem FOH abgeklärt dass wir spätestens Ende Oktober ein Auto brauchen da unser jetziges keinen tüv mehr bekommt und er meinen Corsa bereits im Januar verkaufen durfte!

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk 2

Natürlich wird sich eine Lösung finden bei einem Warenwert von knapp 30.000 Euro. Alles andere wäre ja schlimm .

Dennoch muss klar sein wer Kunde ist.

Ich habe fast die Hälfte des Wagens bereits im Januar bezahlt in Form meines Corsas der weg ging wie eine warme Semmel, trotz des völlig überzogenen Preises der vom FOH ausgeschrieben wurde, weil er ihn teuer von mir einkaufen durfte.

Hinter dem Hintergrund finde ich es schon eine Frechheit dass ich nur durch penetrante Nachfrage durch mich selbst Info erhalte dass der Wagen 2 Monate später kommt als in der Bestellbestätigung veranschlagt.
Gerade in unserer Situation ist das eine äußerst wichtige Information, die Pläne komplett umwerfen kann.

Ich gehe immer fair und ruhig in solche Gespräche wenn auch zielstrebig bestimmt

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk 2

ich kann deine Verärgerung sehr gut verstehen.

Schließlich hat er ja bereits eine nicht unerhebliche Anzahlung in Form deines Corsa erhalten ohne eine Gegenleistung erbracht zu haben.

Ich würde auch deutlich zum Ausdruck bringen dass man so nicht mit Kunden umgehen kann.
Berni

Zitat von jüwe

Der Film "Autos für die Welt" ist wirklich interessant und sehenswert, doch die Geschichte mit "carmen" ist gemein: ...und Euer Mokka könnte schon drauf sein.

MEINER BESTIMMT NOCH NICHT - LEIDER

Sorry Jüwe...war nicht meine Absicht "gemein" zu sein. Auch für Dich "wird ein Schiff kommen" :). Ich weiß ja nicht, ob meiner schon auf dem Schiff ist. Ich vermute es nur! Noch steht er nicht vor meiner Tür! Halte durch und sei tapfer!

Zitat von duke85

Hinter dem Hintergrund finde ich es schon eine Frechheit dass ich nur durch penetrante Nachfrage durch mich selbst Info erhalte dass der Wagen 2 Monate später kommt als in der Bestellbestätigung veranschlagt.
Gerade in unserer Situation ist das eine äußerst wichtige Information, die Pläne komplett umwerfen kann.

Da habe ich ja echt Glück mit meinerm FOH! Zwar frage ich auch immer selbständig nach (von alleine meldet er sich nicht), aber dann erhalte ich bereitwillig und freundlich Auskunft. Wir sind telefonisch und per Mail in Kontakt. Bisher gab es auch keinen Grund zur Klage, die Lieferfristen haben sich immer etwas verkürzt (für den FOH also kein Grund sich zu melden, bevor es akut wird). Ich verstehe überhaupt nicht warum sie sich bei Deinem derartig extrem verlängert. Da hat doch der Händler Mist gebaut.
Da kann ich Deinen Frust und Deine Verärgerung nachvollziehen. Ich würde auch im Dreieck springen. Nicht auszudenken...wie ich reagieren würde...ich weiß es nicht!
Hast Du als Privatkunde oder als Gewerbekunde bestellt?
Egal, irgendwie stinkt die Sache !