Funktionen der "My Opel" App aktivieren

    • Neu

    Hallo,


    Es kann doch wohl nicht sein, dass man sich als Kunde im wahrsten Sinne des Worts „durchwurschteln“ muss, bis die App funktioniert. Hier wäre doch die Hilfe des Opel-Services angebracht. Da sitzen aber offensichtlich Leute, die nicht dazu in der Lage sind (oder keine Lust haben) zu helfen. Aus Erfahrung muss ich sagen, dass das bei anderen Herstellern um Vieles besser klappt. Schade, denn gerade bei E-Auto ist die App ein wesentlicher Bestandteil der Nutzung des Autos. Beim nächsten Autokauf wieder eine andere Marke.

    • Neu

    Willkommen bei Opel. Service und Ahnung unterirdisch.

    Warum die App so gar nicht funktioniert, steht auf den Seiten vorher beschrieben.

    In Kürze: Wenn sich der Vorbesitzer nicht in der App abgemeldet hat, kannst du dich da nicht anmelden. Ist logisch, oder? Er muss seine Verbindung zum Fahrzeug bei Opel beenden.

    Sonst könnte sich ja jeder X Beliebige mit der FIN des Fahrzeugs anmelden und gleichzeitig mit dir darauf zugreifen.

    Da der Vorbesitzer das scheinbar nicht gemacht hat, kann er über die App immer noch auf dein Fahrzeug zugreifen.

    • Neu
    Zitat von Nala

    Hier wäre doch die Hilfe des Opel-Services angebracht. Da sitzen aber offensichtlich Leute, die ... Beim nächsten Autokauf wieder eine andere Marke.

    Hast du angerufen bei der Service Nummer?


    Die Bewertungen der Opel App im google store sprechen Bände.


    Falls die Nutzung der App für dich so wichtig war, warum nicht vor dem Kauf einmal ins Netz schauen, was es mit der App auf sich hat?!


    Will hier keinesfalls die Lanze gg. Stellantis brechen, ich wusste jedenfalls worauf ich mich einlasse und meine Enttäuschungen kommen erst nach und nach, bin jedoch alles andere als App-fixiert (wie vielleicht junge Leute), meine Erwartungen waren niedrigst, ich habe mich v.a. bei den für mich wichtigen Dingen schlau gemacht.


    Deshalb: was sagt denn dein Händler zum Nichtfunktionieren der App - hilft er dir?

    • Neu

    Das Auto wird ja jemand geleast haben. Und der hat die App genutzt und sich mit der verbunden.

    Ob Opel das kann, weiß ich nicht. Eigentlich muss der Vorbesitzer die Services löschen und sich dann von dem Auto anmelden.

    Ich habe mein Auto privat verkauft und habe alles so gemacht, wie hier im Forum beschrieben.

    Die neue Besitzerin konnte daraufhin die App uneingeschränkt nutzen. Es geht also, wenn man sich drum kümmert 😉


    Nala

    Ich habe jetzt im Forum gesucht, wie das gaht bzw. was der Vorbesitzer machen muss, dass der nächste Besitzer die App nutzen kann. Lese bitte mal unter dem folgenden Link nach.


    Beitrag
    RE: My Opel App
    Habe das Auto nun abgegeben und wollte nur mein Auto aus dem Account entfernen.

    Geht nicht bei Myopel.
    Geht nur bei Opel Connect.
    Auto bei Opel Connect entfernen hat aber keine Auswirkungen auf MyOpel und Services laufen weiter.

    Also Services beendet und in Opel Connect danach Fahrzeug entfernt.
    Auswirkungen bei MyOpel hat das aber erst, wenn man den Account Opel Connect löscht und damit auch den MyOpel Zugang.

    Account löschen geht aber nicht im Self-Service online.
    Man soll:
    „Um Ihr Konto und alle…
    Robbens
    • Neu
    Zitat von Nala

    Hallo Zusammen,

    Ich habe mir einen Mokka e GS, Bj. 23, 5000 km gekauft. Der Mokka soll als Zweitwagen für den Stadtverkehr dienen. Nach ersten Eindrücken bin ich mit dem Wagen an sich zufrieden. Was nicht für die App gilt. Ich habe schon verschiedene Apps, u.a. Tesla, BMW, Ford und Mercedes gehabt. Was jedoch MyOpel bietet, ist eine einzige Katastrophe und bei Weitem das Schlechteste, was mir untergekommen ist.

    Nach der Erstinstallation ist eine Anmeldung erst garnicht mehr möglich. Kontakte mit dem Opel Service brachten nur 3 x den Hinweis, sie melden sich. Darauf warte ich noch immer. Schade, der gute erste Eindruck wird natürlich getrübt, wenn man noch nicht einmal den Ladestand anfragen kann. Vielleicht weiß ja hier jemand Rat.

    Du musst dich auf der Webseite:

    https://opel.stellantis-customercare.com/opel/s/?language=de


    an den Kundendienst wenden, dort wird dir mit zeitlichen Versatz auch geholfen. Du musst jedenfalls Geduld mitbringen und starke Nerven haben. Oft werden die gleichen Fragen mehrfach gestellt. Wenn du konstruktiv antwortest und am Ball bleibst wird dir geholfen. Habe die Odyssee dieses Jahr selber durch mit dem Service. Am Ende wurde das Problem gelösst. Viel Glück


    Ps in der aktuellen Version 1.50.0 unter iOS gibt es eine neue Funktion Besitzerwechsel!

    • Neu

    Das mit dem Besitzwechsel wurde aber auch Zeit.

    Bin gespannt, ob das reibungslos funktioniert 😜

    Wenn das der alte Besitzer machen muss und er das nicht macht...selbe Problematik 😉


    Für Android ist die Version 1.50.0 auch verfügbar.

    • Neu

    Hallo,

    Da die App bei mir noch immer nicht funktioniert, würde mich interessieren, was die alles kann. Mich interessiert hauptsächlich die Abfrage des Ladestandes. Muß ich dazu dazu Connect Plus zukaufen?

    Danke!