Tja, ehrlich gesagt habe ich mich das auch mal gefragt.
Nur was willst du machen, wenn der Hersteller dann sagen würde, es liegt nicht an der App sondern an der Netzverbindung.
Damit wären die dann mMn schon wieder raus aus der Garantiegeschichte.
Und noch ein Gedanke. Gesetzt den Fall, sie versuchen 3 Mal nachzubessern und sie funktioniert immer noch nicht zuverlässig (was anzunehmen ist), würdest du dann erwägen, wegen einer nicht zuverlässig funktionierenden App das Fahrzeug zurück zu geben?
Ich nicht wirklich, denn bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Krümel. 
Ich schau da nur noch ab und zu rein, wenn ich ein Update gemacht habe oder den Ladezustand der Batterie sehen will.
Ansonsten mache ich damit nichts mehr.