Interne Schreiben,
ja da könnte man nun viel drüber diskutieren Pro und Contra. Ist ggf. müßig.
Aber sie helfen einfach. Solange die Zitate "Hatten wir ja noch nie!", "Sie sind der erste...!" usw. kommen, dann muss man sich zu helfen wissen.
Das Problem ist wohl auch, dass die Werkstätten für Garantieleistungen weniger Geld bekommen, als wenn sie es mit dem Kunden abrechnen würden.
Und dann die Ahnungslosigkeit mancher (F)OHs. Warum wird nicht direkt die FIN mit eingegeben? Warum steht nachher auf dem Inspektionsblatt: "Fremde Radbolzen, keine Erstausrüstung!" Selbst wenn man sagt, dass sie wohl nicht die eigene Marke kennen und sie sich schlau machen sollen. Es hilft nichts. Da hilft nur ein Wechsel!