Navigation - Österreich "nicht kartografierter Bereich"

Inzwischen 18,5 GB Kartenmaterial heruntergeladen und auf den Stick kopiert - natürlich alles durch opel_update.exe.

Dann mit einer gewissen Vorfreude hin zum Fahrzeug, Stick rein und Motor an: Die Aktualisierung startet, ich wähle map-eur aus und nach wenigen Sekunden erhalte ich die wenig aussagefähige Meldung "Aktualisierung map-eur ist fehlgeschlagen". Keinerlei Angabe, was genau fehlschlug.

Das war's dann erstmal...

...und der Opel-Customersupport denkt noch über eine Antwort nach.

Schon eine Weile her...

Der Customersupport hat aufgegeben mit dieser, wie ich finde, schwer verständlichen, Antwort:

Zitat

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bearbeitungsnummer lautet: 99999999.

wir haben den Fall analysiert:

Das Fahrzeug mit der VIN VXKUSHNSSMW00xxxx ist korrekt im Majestic-System registriert, und das UIN-Zertifikat wurde validiert. Die installierte Software- und Kartenversion für ECU_Type NAC_EUR_WAVE4 ist auf dem neuesten Stand.

Aus den übermittelten Screenshots lässt sich jedoch kein Fehler oder Problem mit der Kartenanzeige für Österreich erkennen. Eine ältere Kartenversion kann nicht auf die aktuelle Version 17.0.0‑r0 zurückgesetzt werden, und es gibt keine Möglichkeit, Parameter zu ändern, die dies beeinflussen könnten.

Da dieser Fall nur für Ihr Fahrzeug auftritt und keine vergleichbaren Vorfälle vorliegen, empfehlen wir, dass Sie sich an Ihren After-Sales-Händler wenden. Dort kann ein Global Test über DiagBox durchgeführt werden, um mögliche Software- oder HU-Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls erforderliche NAVCO-Dienste zu prüfen oder bei Hardwaredefekten Ersatzteile zu erhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Alles anzeigen

Mein FOH hätte für gut 60€ zzgl. MWSt. ein Update durchgeführt, aber bei aller Liebe, sooo gut ist das Navi nun wirklich nicht, da nutze ich lieber eine der Karten via CarPlay. Schade, auf diese Erfahrung mit dem Support hätte ich gerne verzichten können