Beiträge von Turbo-Yogi

Seit fast 2 Jahren (genau 08/2024) gibt es keine Kartenupdates für meinen Mokka B (12/2022) mehr für das fest verbaute TomTom Navigationssystem von Opel.

Mit dem veralteten Kartenmaterial ist das Navigationssystem wertlos und ich stand schon etliche Male im Nirwana.

Die Updates wurden ja beim Kauf bezahlt!

Den Opel-Customer-Service habe ich etliche Male (telefonisch, per e-mail) kontaktiert. Es kommen aber nur vage und vertröstende Aussagen. Das Anliegen werde an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet und ich würde informiert.

Leider passiert da überhaupt nichts!

Bis heute (06/2026) gibt es keine aktuelleren Kartenupdates und Updates für das Infotainment-System.

Mein kompetenter Opel-Händler ist ebenfalls ratlos und bekommt auch keine anderslautende Antwort von Stellantis.

Betroffen sind wohl alle Systeme, die die Updates über USB-Stick bekommen, nicht via Update OverTheAir!

So etwas habe ich noch bei keinem anderen Hersteller erlebt.

Zitat von novagirl

Meine aktuellen Version auf dem Mokka-e (EZ 05/23):

Infotainment: 44.07.33.32_NAC-r0

Navi: 17.0.0 (Länderkarten zeigen als Datum 01.08.2024)

Diese beiden Versionen werden auch in einem Grandland von 2024 in der Familie mit gleichen Infotainment angezeigt

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Das ist auch mein aktueller Stand. Von Opel gibt es seit 1 Jahr nur vertröstende Aussagen, dass das Problem weitergeleitet werde, aber keine konkreten Antworten, wann die Updates kommen, die wir ja auch bezahlt haben. Mein Opel Händler ist ebenfalls ratlos.

Es betrifft wohl alle Systeme, die über den USB-Stick das Update benötigen, nicht Update on the air!

Das Problem der falschen Update Version 16 ist auch bei Opel bekannt und wurde bereits korrigiert. Aktuell wird die Version 17 angeboten, aber auch diese kann ich nicht installieren!

Hallo,

die My Opel App und Opel Update zeigen mir Updates für die Software des Touchscreens und für Kartenmaterial an.

Nach Übertragung auf einen geeigneten ÙSB-Stick werden die Updates im Fahrzeug zwar erkannt, aber nicht durchgeführt.

Mehre Versuche , auch mit anderen USB-Medien, bleiben erfolglos. Der Opel-Händler konnte das Problem auch nicht lösen.

Fakt: es gibt Updates, die ich aber nicht im Fahrzeug installieren kann.

Wer weiß Rat?

Hallo,

ich mache die Updates selbst. Diese dauern e w i g (>1 Stunde).

Und: nach erfolgreichen Updates meldet die App und Opel-Update, dass genau diese Updates zum Download bereitstehen.

Und: wie häufig kommen Kartenupdates (die ja bezahlt sind)? Mein letztes Kartenupdate ist von August 2024 - danach kam nichts mehr!

Die Telefonhotline ist unterirdisch. Klare und zielführende Aussagen sind da nicht zu bekommen. E-mail-Anfragen werden weder bestätigt noch beantwortet.