Kulanz Opel mies

Ich wundere mich das du für eine kaputte Scheibe Kulanz erhoffst ?
Die Scheibe kann durch alles mögliche zu Bruch gegangen sein, ist doch klar das Opel da sagt sie nehmen sich nix an.

Ich glaube auch nicht das da ein anderer Hersteller anders reagiert, egal wie er heißt oder Nobelmarke ist.

Ich habe 20 Jahre Opel gefahren und dann 10 Jahre VW, der Mokka ist seit dem mein erster Opel wieder und ich habe keinen Tag bereut, obwohl ich auch diverse Kleinigkeiten hatte und habe die abgestellt werden müssen,
aber das hatte ich bei VW auch und teilweise weitaus schlimmer, ich habe mich auch über meinen Händler geärgert, sowas passiert, dann spricht man darüber und findet eine Lösung ... oder auch nicht und man sucht sich einen anderen Händler.

Leider gibt es immer wieder Schwarze Schafe bei den Händlern

da gibt es Händler die verlangen für Probefahrten Enorm viel, andere lassen dich nur um den Block Fahren ( selbst in München mal Erlebt ) und andere lassen dich Stundenlang Fahren und sind dann Entäuscht wenn du nicht bei ihnen Kauft, aber vieleicht wird der nächste dann dort gekauft, denn diesen merkt man sich

LG
Obi

So liebe Fan Gemeinde,

mir schwillt der Hals da der Kollege noch nicht kapiert hat, daß Glasbruch die Teil-oder
Vollkaslko abdeckt. Da es sich um einen wenige Monate jungen Opel Mokka handelt, hoffe ich
das der auch Vollkasko versichert ist. Was durchaus Sinn macht.
Zum anderen habe ich eine Lösung für Dein Problem, kauf Dir ein Auto ohne Scheiben.
Sorry, aber ich habe dafür kein Verständnis.

Gruß Opelaner

Zitat von RuHe

also die Werkstattbindung zu verzichten, und die paar € mehr zu investieren.

Oder vorher nachfragen ob der FOH zu den Werkstätten gehört, mit denen die Versicherung
einen Vertag hat - bei mir war es so.

Sollte man allerdings den OH wechseln - erneut den Versicherer aufsuchen.

P.S.: Garantie VW: PKW in Wolfsburg abgeholt, 2Tg. später in den Urlaub gefahren.
Der Wagen wurde am Urlaubsort 2Wo. nicht bewegt. Als ich wieder zu Hause war, ist mir aufgefallen, dass an der hintern Tür
das Türblech/Börtelkante etwas nach außen ab stand: das war mir bei der Übergabe in Wolfs... nicht aufgefallen. Der Händler weigerte sich die Tür zu erneuern, und daraufhin kam ein Gutachter v. VW.
Den Zirkus den der machte : er unterstellte mir sofort Selbstverschulden Letztendlich sind wir vor Gericht gelandet, und ich habe verloren.

Der Fehler war eindeutig vor der Lackierung im Werk entstanden, denn es waren keinerlei Kratzer usw. zu erkennen.

Allerdings sind alle Garantieansprüche, die danach kamen, anstandslos erledigt worden - ich hatte auch einen super Sachbearbeiter ( andere VW Händler).

So jetzt glaube ich ist es genug

oder ?

LG
Obi

Zitat von Horex1

Als ich wieder zu Hause war, ist mir aufgefallen, dass an der hintern Tür
das Türblech/Börtelkante etwas nach außen ab stand: das war mir bei der Übergabe in Wolfs... nicht aufgefallen.

Mein FOH hat mich fragend mit offenen Mund angeschaut, als ich bei der Übergabe meinen Mokka ganz genau anschaute (Lackschäden, Unterboden, Auspuff, Bremsen, Cockpit/Amaturenbrett, Sitze, Nähte usw), selbst in den Motroraum habe ich kurz geschaut. Sein Kommentar "so genau hinschauen machen die wenigstens" und ehrlich gesagt, habe ich es seither auch nie gemacht, aber als ich hier im Forum auf so manches Problem gestossen bin habe ich mal richtig bei der Übergabe hingeschaut - aber bei mir war alles o.k und ich denke bei 99,9% wird es auch so sein, man hört eben immer nur von den Fällen bei dem es nicht in Ordnung war/ist - von den anderen 99,9% zufriedenen Kunden hört man nichts.

Zum Thema "Kulanz": würde ein FOH bei jedem kleinen Schaden gleich aus Kulanz diesen beheben, dann müsste er diese Kosten eben dann woanders wieder hereinholen, entweder beim Kundendienst, Inspektion, Reparaturen oder eben gleich beim Kauf mit einbeziehen, denn seine Werkstatt-Mitarbeiter muss der FOH bezahlen, denen kann man nicht einfach sagen, aus Kulanz zum Kunden macht Ihr das jetzt nach der Arbeitszeit in Eurer Freizeit ....
Viele wundern sich, warum der kleine Opel Händler bzw. die kleine Opel-Werkstatt von nebenan plötzlich zumacht, ganz einfach, die Leute wollen alles möglichst billig und alles auf "Kulanz", und dann wundern sie sich, wenn es nur noch die megagroße Händler/Werkstätten gibt, bei den man nur eine Kundennummer ist und nicht mehr persönlich betreut wird.

Und wie hier schon einer schrieb: genau für solche Sachen hat man eine Teilkasko-Versicherung abgeschlossen und wer Werkstattbindung bei seiner Versicherung abschließt, der muss sich dann eben auch daran halten oder muss eben darauf verzichten wenn es ihm dann doch zu unbequem wird mit der Werkstattbindung ...