Ich glaub hier werden mehrere Dinge durcheinander geworfen. Es gibt diverse Arten von Updates.
Es gibt das kostenpflichtige Kartenupdate, welches sich sicher wie bei allen anderen Modellen > 100 EUR kosten wird. Ich vermute, das es auf einem USB Stick ausgeliefert wird, denn das Laufwerk ist ja kein DVD Laufwerk, und eine DVD wäre ja eh schon zu klein für das 950 Navi. Ist ja Europa.
Dann gibt es noch Software-Updates des Navis. Die sind meistens Teil der Kartenupdates und einzeln nur selten machbar.
Und dann gibt es noch Systemupdates, die sollten in der Regel teil der Warttung/Inspaktion sein und nichts kosten. (Je nach FOH)
Wenn hier ein FOH nicht weiss, was los ist, würde ich auch wechseln.