Ein weiterer Beitrag mit detailierten Daten zum Mokka GSE:
https://insideevs.de/news/760094/opel-mokka-gse-207kw-elektroantrieb/
LG
Kaisi
Beiträge von Kaisi80
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Falls es jemand interessiert. Der Abbruch in der App Kommunikation passiert nach exakt 3 Minuten.
Dies kann auch im Logfile nachgelesen werden. (Ordner: LogDirectory)
Darin ist im Logfile der Wert für den RemoteAccess als [stopTimeoutTimer] auf 3 Min gesetzt. Siehe Screenshot im Anhang.
Es scheint also so, das die App keine Daten vom Stellantis Server erhalten kann oder es keinen Zugriff auf das Fahrzeug selber bekommt.
PS: Sollte hier ein Mitarbeiter von Stellantis mitlesen, ich bin gern bereit meine Daten und Hinweise zur Verfügung zu stellen.
Gern auch per PN Melden.
Der Support per App funktioniert leider nicht.
LG
Kaisi
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Cache der App löschen hilft auch nicht?
Nein, hilft leider auch nicht. Danke für den Tipp.
Habe die App nochmals gelöscht und auch den Speicherort der Daten gelöscht. Und danach die App neu aufgespielt.
Die Daten und Logfiles habe ich mal gesichert und angeschaut.
Der Fehler mit dem Update der Daten und keine Verbindung zum Fahrzeug besteht weiterhin. Siehe Bilder im Anhang.
App Meldet teilweise Erfolgreich aber kein Update der Fahrzeugdaten. Und auch keine Fernsteuerung möglich.
LG Kaisi
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Auf jeden Fall sehr ominös ...
Hab grad noch das 1. Mal seit langem die Vorklimatisierung getestet, konnte sie ein- und wieder ausschalten.
Die Screenshots sehen nach iPhone aus, damit hab ichs auch getestet.
EDITH: Wie schauts denn mit dem Zustand der 12V Batterie aus? Ist das noch die 1. ??
Welche App Version verwendest du gerade?
Ich habe die aktuelle 1.48.8 unter iOS.
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App schon mal neu installiert? Hört sich so an, als hätte die sich verlaufen.
Die App ist, wie bereits erwähnt, mehrfach neu Installiert worden. Habe auch ein neues Stellantis Passwort / Code für die App bzw. Für das Handy bekommen und verwendet.
Das hilft leider nicht.
Die 12V Batterie ist neu und auch voll siehe meinen anderen Thread Thema e-remote ohne Funktion.
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Ich habe den grünen Hacken wiederholt gedrückt. Auch zum verlassen dieses Dialog. Das bringt keinen Besserung.
Einzig wenn der Ladestand 100% erreicht hat und ich dann später in der App auf Aktualisieren Drücke, bekomme ich eine neue Zeit angezeigt wo der Akku vom Fahrzeug voll gemeldet wurde. Alles andere funktioniert nicht. Aber nur auf der Seite mit Ladestand.
Die Seite Klimatisierung bleibt weiterhin bei April stehen. Wie bereits in den Screenshots gezeigt. 😳
Wenn jetzt niemand eine Lösung hat, werde ich auf ein App Update warten in der Hoffnung auf Besserung.
LG Kaisi
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Das WiFi im Fahrzeug ist komplett abgeschaltet. Das habe ich per Hersteller-Modus geprüft. Dennoch bekomme ich keine Verbindung zum Vorklimatisieren und Ladestopp per App. Echt traurig das ganze.
In der App steht noch immer der 26. April 18:15 Uhr egal wie oft versucht wird zu aktualisieren. Lt App-Store haben viele Nutzer gleiche Probleme. Es muss also an der App Server lieben oder an der Serverinfrastruktur bei Stellatins. Am Fahrzeug hab ich alles geprüft. Und Handyseitig habe ich alles Aktuell und mehrfach die App neu aufgesetzt.
Komisch ist nur das mir das Auto einzig die Meldung Akku vollgeladen sendet. Aber alles andere funktioniert nicht mehr seit ende April.
Ps. Der grüne Hacken ist immer sichtbar wenn das Menü geöffnet ist. Daran liegt es nicht.
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Hallo Zusammen,
Ich habe noch mal einiges an Zeit investiert um den Verbindungsproblem mit der My Opel App per Fernsteuerung zu ergründen.
Ich habe mit dem Handy weder mit Bluetooth noch mit Wlan eine Verbindung zum Fahrzeug. Beides ausgeschalten im Handy.
Aktuell schaut es im Bordsystem so aus.
Folgende Informationen habe ich zusätzlich aus den Hersteller-Modus ausgelesen:
Die Sim-Karte im Fahrzeug ist aktiv und sendet Daten und empfängt Daten:
Warum dennoch keine Steuerung per My-Opel App funktioniert muss noch einen anderen Grund haben.
Alle Spezialisten können sich hier gern zu Wort melden mit Lösungen!
Danke und VG
Kaisi
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In meinem Fall ist deine Vermutung falsch. Bei mir hat sie in letzter Zeit ohne Mängel funktioniert.
Und beim jetzigen Besitzer ist das auch der Fall. Nicht ein einziges Problem.
Dazu habe ich noch mit eRoutes navigiert und auch das ging ohne Probleme.
Ich kann dazu nur sagen, dass ich unterdessen zur Telekom gewechselt bin mit dem Smartphone. Vorher beim E-Netz hatte ich auch des Öfteren Probleme mit der Verbindung. Könnte auch bei dir das Problem sein.
Was hat die Reichweite zum Fahrzeug damit zu tun? Auch WiFi aktiviert? Dann gehen die mobilen Daten nicht. Wie oft noch, was ist daran verwirrend.
Zum Thema WiFi im Mokka, dies ist bei mir definitiv deaktiviert. Das habe ich mehrfach geprüft. Die Weltkugel ist durchgestrichen und es steht Wlan Aktiveren geschrieben.
Zum Thema Handynetz. Mein iPhone hat 2 Netze. Einmal Vodafone und 1:1. beides 5G Netze mit vollen Empfang. Ich kann weder per Telefonnetz noch per Wlan eine Verbindung zum Mokka-e aufbauen. Es war bis vor einigen Wochen sporadisch möglich. Seit einigen Wochen null Chance, leider.
LG
Kaisi
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Schau mal in meinen Beitrag zum Thema Fernsteuerung per My Opel App. Ich habe derzeitig auch keine Verbindung zum Mokka-E wenn das Handy nicht in Reichweite zum Fahrzeug und verbunden ist. Ich bin noch auf der Suche nach dem Grund. Bisher hat es sporadisch funktioniert, seit einigen Wochen jetzt es aus irgend einen Grund nicht mehr.
Die letzten Beiträge hier waren keine Hilfe und zum Teil verwirrend zu folgen.
Sobald ich eine Lösung gefunden habe, werde ich es hier berichten.
Komisch das es bei den meisten Funktioniert und bei einigen gar nicht oder nur sporadisch.
Meine Vermutung, die meisten haben mit der App und den Funktionen abgeschlossen. Und verwenden es einfach nicht mehr.
LG
Kaisi
